要知道在2016年

  原标题:你的手机真的“防水”吗?只谈“防水”不谈“后遗症”,三星在澳大利亚被告了!

  据CNBC报道,澳大利亚竞争监管机构——澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)于当地时间7月4日表示,他们正在起诉韩国三星电子有限公司的澳大利亚分公司。

  这次官司的“当事人”是三星的手机广告,数量达300多个。在这些广告中,三星展示了其Galaxy智能手机能够在游泳池底部和海洋中使用。

  ACCC指控称,三星通过宣传Galaxy的“防水”性能,误导了消费者,事实上,他们并没有对手机暴露于水中后会受到的影响进行足够测试。

  ACCC主席Rod Sims表示,三星的广告“错误和误导性地”称,Galaxy手机适用于在“所有类型的水”中暴露和使用

  根据ACCC的说法,当消费者将手机暴露在水中时,手机出现了损坏,更重要的是,三星公司还拒绝履行保修条款。

  ACCC还称,三星曾告知一些Galaxy系列的使用者,该手机不适用于海滩或游泳池,这表明三星也认为浸水可能对手机造成损害。也就是说,三星为了吸引消费者,所展示的Galaxy手机使用情景,其实并不符合这款手机的实际情况。

  ACCC认为,三星的广告让消费者难以做出明智选择,并以此获取了不公平的竞争优势。

  2017年,索尼也曾因示范了手机在泳池中拍照的情景,夸大了Xperia智能手机系列的防水功能,被美国法庭批准将索尼公司与其手机、平板消费者之间的诉讼列为集体诉讼。

  当时,索尼涉案的产品高达24种,几乎涵盖了Xperia Z1到Z5的所有手机产品,以及Z2 Tablet到Z4 Tablet的所有平板产品。而法庭最终的判决是索尼需为消费者延保,以及赔偿产品原价的50%。

  在败诉后,索尼一改此前态度,将其官网上的提示文字改为“设备的IP等级是设备在实验室条件下处于待机模式时所达到的等级,因此请勿在水下使用设备,在水下进行任何类型的活动(包括跳水或潜水)时,请勿使用设备拍照。”

  然而,三星方面对于ACCC的说法予以否认。三星官方网站表示,公司认为该广告符合澳大利亚法律,并将为此辩护。

  记者从三星中国官网上发现,三星对于Galaxy系列的防水功能有一定的标注。以Galaxy S轻奢版为例,其防水性能是IP68级,三星对该等级的防水检测条件解释为:“无流动清水,深1.5米,试验时间30分钟,水温与产品温差不大于5K。”

  三星售后服务人员告诉《国际金融报》记者,如果手机进水无法正常使用,也要看是由何种原因导致,如果没有遵照产品说明中的防水防尘使用说明,则需要自行承担责任。手机在一年内出现性能问题,都可以进行保修,但具体问题仍要以售后为准。

  据CNBC报道,如果此次指控成立,那么三星在2018年9月1日之后的每次违规行为都可能遭到高达1000万澳元(约700万美元)的罚款,相当于该违规行为所带来的盈利的三倍,也相当于公司年营业额的10%;而三星在2018年9月1日之前的违规行为则可能被处以高达110万澳元的罚款。

  如果ACCC的指控成立,三星将遭到又一次巨大打击。一方面,Galaxy系列的产品信誉将再次蒙上污点,要知道在2016年,Galaxy Note 7智能手机就曾因易发生火灾,被三星高价召回。

  另一方面,巨额罚款也将使三星的利润情况雪上加霜。作为全球最大的内存芯片制造商,三星将于本周五公布季度收益,但外界普遍预计,由于芯片价格下跌,三星公司的利润将会大幅下降。

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